Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших услугах
🚛 Грузоперевозки
Мы осуществляем перевозки различных типов грузов: сборные, генеральные, негабаритные, температурные грузы, а также оборудование и личные вещи.
Стоимость зависит от веса и объема груза, расстояния перевозки, типа транспорта, срочности и дополнительных услуг (упаковка, страхование, экспедирование).
Стандартный срок доставки между Москвой и Санкт-Петербургом - 2-3 дня.
📋 Документы и оформление
Для физических лиц: паспорт. Для юридических лиц: реквизиты компании. На груз требуется товарно-транспортная накладная, паспорт груза (при необходимости), сертификаты и разрешения.
Страхование рекомендуется для ценных грузов. Мы помогаем оформить страховку на сумму до 100% стоимости груза.
Нет, в настоящее время отсрочка платежа не предоставляется.
🎯 Специальные услуги
Да, мы имеем специализированный транспорт для перевозки грузов при температуре от +2°C.
Да, мы предлагаем профессиональную упаковку: картонные коробки, деревянная обрешетка, паллетирование, стретч-пленка, защита от влаги и повреждений.
Да, мы предоставляем складские услуги включая ответственное хранение, кросс-докинг, комплектацию заказов и инвентаризацию.
📱 Отслеживание и поддержка
Вы можете отслеживать груз через личный кабинет на сайте, по номеру накладной или связавшись с вашим менеджером. Мы предоставляем регулярные уведомления о статусе доставки.
Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (342) 255-43-47. Мы оперативно выясним причину задержки и проинформируем вас.
Нет, режим работы с 9 до 18 часов, выходные - суббота, воскресенье.