Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о наших услугах

🚛 Грузоперевозки

Какие типы грузов вы перевозите? +

Мы осуществляем перевозки различных типов грузов: сборные, генеральные, негабаритные, температурные грузы, а также оборудование и личные вещи.

Как рассчитывается стоимость перевозки? +

Стоимость зависит от веса и объема груза, расстояния перевозки, типа транспорта, срочности и дополнительных услуг (упаковка, страхование, экспедирование).

Какой срок доставки из Москвы в Санкт-Петербург? +

Стандартный срок доставки между Москвой и Санкт-Петербургом - 2-3 дня.

📋 Документы и оформление

Какие документы нужны для оформления перевозки? +

Для физических лиц: паспорт. Для юридических лиц: реквизиты компании. На груз требуется товарно-транспортная накладная, паспорт груза (при необходимости), сертификаты и разрешения.

Нужно ли страховать груз? +

Страхование рекомендуется для ценных грузов. Мы помогаем оформить страховку на сумму до 100% стоимости груза.

Предоставляете ли вы отсрочку платежа? +

Нет, в настоящее время отсрочка платежа не предоставляется.

🎯 Специальные услуги

Осуществляете ли вы перевозку температурных грузов? +

Да, мы имеем специализированный транспорт для перевозки грузов при температуре от +2°C.

Предоставляете ли услуги упаковки грузов? +

Да, мы предлагаем профессиональную упаковку: картонные коробки, деревянная обрешетка, паллетирование, стретч-пленка, защита от влаги и повреждений.

Есть ли у вас складские услуги? +

Да, мы предоставляем складские услуги включая ответственное хранение, кросс-докинг, комплектацию заказов и инвентаризацию.

📱 Отслеживание и поддержка

Как отследить мой груз? +

Вы можете отслеживать груз через личный кабинет на сайте, по номеру накладной или связавшись с вашим менеджером. Мы предоставляем регулярные уведомления о статусе доставки.

Что делать если груз задерживается? +

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7 (342) 255-43-47. Мы оперативно выясним причину задержки и проинформируем вас.

Работаете ли вы в выходные и праздничные дни? +

Нет, режим работы с 9 до 18 часов, выходные - суббота, воскресенье.