Всё, что вы хотели знать о сроках доставки 📦
1. Как точно рассчитать срок доставки?
Мы учитываем:
➡️расстояние и состояние дорог;
➡️график работы складов (погрузка/выгрузка);
➡️погодные условия.
Напишите нам параметры груза и адреса — в течение 15 минут пришлём точный срок с запасом на форс мажор.
2. Что значит «ориентировочный срок»?
Это базовый расчёт без учёта:
➡️пробок на маршруте;
➡️внеплановых остановок (например, техосмотр на трассе);
➡️погодных условий в пути следования.
3. «Почему мой груз едет дольше, чем обещали?»
Возможные причины:
➡️ДТП на маршруте ➡️ ищем объезд;
➡️метель/гололёд ➡️ снижаем скорость для безопасности;
➡️очередь на складе получателя ➡️ждём разгрузки;
➡️проверка документов.
Что делаем мы:
✔️сразу уведомляем вас о задержке;
✔️предлагаем альтернативные решения.
4. «Как отслеживать соблюдение сроков?»
✏️ наш менеджер — ответит на вопрос «Где мой груз?» в течение 5 минут.
5. «Что, если мне нужно строго к определённой дате?»
Советуем:
➡️Укажите «жёсткий срок» в заявке — мы подберём надёжные варианты.
➡️Забронируйте машину за 3–5 дней (избегаем нехватки транспорта).
Мы проверим доступность транспорта и подтвердим в течение 30 минут.
Подводя итог хотим сказать, что мы не обещаем невозможного, но делаем всё, чтобы ваш груз приехал вовремя. А если что то идёт не так — сразу предупреждаем и ищем решение.✨